Ok grazie più tardi faccio il ripristino e vi farò sapere se il problema si è risolto

Edited by User5202380976 at 2017-05-02 18:16

Ciao a tutti scusate se rispondo solo ora ma ho avuto l’influenza e ho potuto formattare il telefono solo domenica allora vi aggiorno sulla situazione


Dopo aver formattato il telefono domenica ha letto la rubrica delle 2 sim e non ho avuto problemi di sincronizzazione della rubrica con  whatsapp e viber dopo aver tolto lo sblocco con l’impronta all’app telefono, anche riaprendo e chiudendo le app più volte nello stesso giorno la rubrica mi è rimasta la rubrica sincronizzata con le app.

Ieri pomeriggio non trovavo più la rubrica su  whatsapp e viber, e  l’app telefono non leggeva la rubrica di nessuna sim, e per far funzionare il tutto ho copiato la rubrica della sim 1 sull’account flayme e così le app funzionano.

Questa mattina ho capito una cosa andando nelle impostazioni delle rubrica dove c’è visualizza contatti da sim1, sim 2 ecc. premendo su contatti sim 1, il telefono non vede nessun contatto mentre la rubrica della sim 2 si vede ed è visualizzata, la cosa strana è questa per quanto riguarda la sim 1, la rubrica non viene visualizzata, ma se vado in importa contatti, per importare i contatti dalla sim 1 all’account flayme ad esempio, i contatti della sim 1 vengono visualizzati ed importati nell’account flayme.

Da cosa può dipendere il problema c’è una soluzione?

A disposizione per ulteriori chiarimenti ringrazio in anticipo per le risposte.

Forse è un bug.. Davvero strano

ok grazie mi hai già risposto in privato dicendomi che domani chiederai appena hai notizie fammi sapere grazie

Ho chiesto maggiori informazioni e sembra che sia un bug. Da quando è iniziata la problematica? Dopo il ripristino per quanto tempo ha funzionato? Con la SIM 2 non riscontri problemi? Grazie

Ciao grazie come al solito per il supporto, il ripristino del telefono l’ho fatto domenica e come ti spiegavo per tutta la giornata di domenica il telefono ha letto correttamente la rubrica della SIM1 e della SIM 2 sincronizzandosi correttamente per tutta la giornata anche chiudendo ed aprendo le applicazioni viber e whatsapp, la problematica è iniziata lunedì dopo aver accesso il telefono non mi leggeva i contatti di nessuna delle 2 SIM, ieri (martedì) mi leggeva i contatti solo della SIM 2 e da stamattina (mercoledì) alle 8 che ho riacceso il telefono ad ora, che sono le 20:38 il telefono legge regolamentare i contatti sia delle SIM 1 che della SIM 2, normalmente ho solo problemi con la SIM 1, in quanto i contatti della SIM 2 vengono sempre letti a parte lunedì.

Ovviamente ora non ho più problemi di sincronizzazione con viber e whatsapp in quanto ho copiato la rubrica della SIM 1 anche sull’account flayme, ti dico però che dopo aver formattato il telefono domenica e reinstallato whatsapp e viber e non aver toccato nessuna impostazione in rubrica che leggeva di default i numeri sia dalla SIM 1 che dalla SIM 2 i nomi mi nelle due app mi comparivano regolarmente anche dopo chiusura e riapertura delle stesse a distanza di ore.

Alla fine credo che sia solo un bug di lettura delle SIM che speriamo venga risolto.

A disposizione per ulteriori chiarimenti ringrazio in anticipo per le risposte.

Grazie per il tuo report esaustivo. Invio subito la segnalazione e ti faccio sapere qualcosa il prima possibile

Edited by User5202380976 at 2017-05-04 22:38
Ciao grazie a te per il supporto la mia considerazione alla fine è questa credo che il problema principale per cui ti ho scritto ovvero la sincronizzazione della rubrica con  whatsapp e viber sia stato risolto formattando il telefono, ma credo che tutto sia dovuto fin dal principio a questo bug di lettura dei contatti dalle sim.

Comunque appena hai novità fammi sapere.

A disposizione per ulteriori chiarimenti ringrazio in anticipo per le risposte.

Certo, appena la problematica sarà risolta, te lo faccio sapere. Grazie

Ciao ok grazie ti segnalo quest’altro piccolo problemi relativo all’app telefono alle volte quando apro l’app telefono, nel registro chiamate al posto di vedere il nome del contatto vedo solo il numero di telefono, il nome mi appare spostandomi in contatti, la rubrica mi viene letta subito, e tornando in registro chiamante il nome del contatto mi appare.

Fammi sapere quando hai novità sulla risoluzione dei bug.

A disposizione per ulteriori chiarimenti ringrazio in anticipo per le risposte.