Перепрошивайте. Видимо «криво» встала прошивка.
Скачивайте с этого сайта файл обновления update.zip, поместите его в корневую папку и запустите его. Обновление запросит «очистку данных» — вам нужен именно этот вариант.
Телефонную книгу предварительно синхронизируйте либо с аккаунтом Google, либо с Flyme. Или на сим-карту.

Не важно, прошивали вы его или нет — явно в ПО какой-то баг. И лечится он прошивкой. Скачайте самую свежую и перепрошейте. Дело 5 минут.

На m6 note гарантия уже запросто могла истечь. 2 года модели.
Сначала лучше попытаться его оживить перепрошивкой. А коли не поможет — то тогда уже в ремонт.