[Питання/Проблеми]Ремонт в ЦитрусеСегодня крякнула кнопка возрата домой, вернее сам сенсор.. это на 8 месяце использования. Телефон на гарантии и есть еще негарантийная гарантия магазина. Брал в Цитрусе, сервиса в моем городе нет. Скажите может кто делал как долго делают они по времени и делают они по гарантии??
| |
|
|
U20 була заміна дисп. модуля (екран почав відставати від тачу. По контуру екрану почали з'являтись білі полоси). На 11 день зателефонувала дівчина і сказала, що телефон буде готовий на протязі 3-х днів і тиша. На 19 день зателефонував у сервіс і попередив, що якщо вони не нададуть коректної інфо про стадію ремонту, то я напишу колективну скаргу. І як ви думаєте? Правильно, через дві години зателефонував представник цитруса і сказав, що телефон вже готовий.
Так що перший досвід спілкування з сервісом цитруса в мене негативний. | |
|
|
LastFox create on 2017-04-19 11:36 не обязаны, гарантия на время ремонта увеличивается. А вот по письменном требованию - обязаны предоставить. Но срок гарантии в таком случае не продляется на время ремонта. | |
From Forum App |
|
гарантийный ремонт это не быстрая вещь
| |
|
|
uranai create on 2017-05-04 12:41 ...окрім як писати коментарі | |
From Forum App |
|
daddywolf create on 2017-04-29 01:42 Мда,,,якого максимального прогину?)) Автор запитав, я відповів, так як вже стикався з цим. І мені зробили все безкоштовно і згідно закону, тому не бачу сенсу плакатися на все і вся, як ви. І якщо вам стане легше, я кілька раз звертався до інспекції з питань захисту прав споживачів в своєму місті, оскільки порушувались мої права (купівля моб.тел. в тому числі), так що моя вам порада - не шукайте скрізь зради, а то виходить, що ви у всьому незадоволені, але нічого виправляти не хочете, окрім як пи | |
From Forum App |
|
marina_bondarenko replied at 2017-05-01 20:30 За кожен день невиконання вимоги споживача надати товар на підміну також 1 відсоток від вартості товару. | |
|
|
Была такая же проблема, несите в магазин, пусть оформляют ремонт, ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите, что ремонт 14дней, на больший срок не соглашайтесь, требуйте телефон на подмену. У меня прошло 14дней, телефон не был готов, подняла крик и пригрозила по горячей линии, что они по закону заплатят мне 1% от стоимости за каждый день просрочки ремонта. В тот же день выдали акт и обменяли телефон на новый. Знайте свои потребительские права, это очень помогает. Удачи
| |
From Forum App |
|
uranai create on 2017-04-28 03:31 У сфері ІТ, кажете, та ще й дотичите ПЗ для моб телефонів?))) Тоді з вами все ясно, і з Вашою позицію максимального прогину теж, більше питань не маю)))) | |
From Forum App |
|
daddywolf create on 2017-04-28 00:01 Та ні, не вгадали) працюю у сфері ІТ (включно з розробкою ПЗ для моб. тел), і ні, я їх не продаю;) А мені здається саме навпаки, стурбовані тут саме ви, я ж усім задоволений, про що й написав у своєму першому пості. Вибираю техніку скурпульозно і завжди рахую гроші, тому своїми покупками ніколи не розчаровуюсь. А якщо ви чимось незадоволені чи ваші права порушили, ви можете звернутися до суду. Якщо ж вам не подобаються наші закони - йдіть у законодавчу владу) | |
From Forum App |
|
uranai create on 2017-04-23 02:22 Ваше ставлення до продавців техніки говорить про те, що ви продавнць техніки, щось таке))) Мені, як споживачеві, важать мої кошти, витрачені на купівлю, і я за них хочу отримати максимум сервісу і максимум пільг як лоялтному клієнту А ви, я бачу, дуже проблемами маржі профіту селлерів стурбовані))) | |
From Forum App |
|
38