[Supporto]M5 Note si impalla e si riavvia

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2017-08-25 23:50

Edited by User5203131148 at 2017-08-26 00:19

Salve, qualche giorno fa il mio M5 Note ha cominciato ad impallarsi e a riavviarsi da solo, poi è stato un paio di giorni tranquillo e oggi è successo di nuovo, con la differenza che stavolta ho notato anche un eccessivo surriscaldamento del telefono (non so se lo aveva fatto anche l'altra volta, non ci ho fatto caso).
Non ho aggiornato a nulla di nuovo (non so neanche se sia disponibile qualche aggiornamento a dire il vero) né installato applicazioni strane.
Secondo voi da cosa può dipendere? Temo che la batteria possa essere la causa, dato che si scalda in maniera veramente anomala.
Grazie in anticipo per l'aiuto.


ps: già che ci sono vi chiedo se è normale che durante la ricarica si scaldi molto, dato che a volte il mio scotta sia sul retro sia soprattutto sullo schermo. In realtà penso di sì, dato che riceve una ricarica rapida, però non ne ho la certezza.


EDIT: ho provato a disinstallare Messenger di Facebook e sembra aver risolto il problema: non si impalla, non si riavvia e non si surriscalda
Se davvero dipendesse da questo sarebbe scandaloso.