[Supporto]Problemi connessione 3G Edited by iMarck90 at 2017-07-20 12:49
Ciao a tutti. Sono possessore di un m3Note versione M_ 3/32 GB. Ho installato seguendo la guida di imarck e quindi con installazione pulita, la Flyme 6 stabile. Ho notato subito un calo di durata della batteria. Almeno un'ora di schermo acceso persa. Il problema principale, tuttavia, resta la connessione in 3G. Connessione che tra l'altro ha difficoltà in base alla città dove mi trovo. Nella città dove vivo il 3G non va bene. Costanti impuntamenti , tacche al massimo , H , e connessione che non va ( nella barra con la velocità di connessione si inchioda spesso a 0,3 kb) , unico modo per farlo ripartire è andare in modalità aereo, poi toglierla, e il cellulare riprende a navigare ( per poi rimpuntarsi dopo qualche tempo, e allora di nuovo aereo ecc). Faccio subito notare che sono cliente 3, e se tutti gli altri cellulari dei miei amici ( sempre 3) , nella mia città, in 3G , non hanno NESSUN problema. Sono attualmente in viaggiatura , qui invece il 3G va bene. Non benissimo, qualche impuntatura random, ma sopportabile. È evidente che il cellulare soffre in base alle zone dove viene utilizzato. La mia domanda allora è : il team meizu sta ancora lavorando ad una soluzione( nonostante la soluzione promessa era stata annunciata con la Flyme 6) , O è un problema che siamo destinati a tenerci? Perché se così fosse meglio essere chiari, cosicché io possa fare le mie valutazioni. Grazie a tutti per le risposte, ( e ad Imarck in particolare) | |
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1) In realtà resta da capire se è davvero così. Visto che in molti che lamentavano problemi, poi sono stati smentiti dai loro "vicini" con dispositivi diversi e che avevano le stesse problematiche.
2) Semplicemente.. Non si possono risolvere problemi di natura hardware oppure problemi che non dipendono dal dispositivo, come le reti italiane. 3) L'azienda non ha nessun interesse nel vendere un dispositivo fallato. Hanno indagato con i vostri dati, per scoprire se era un difetto di una parte della produzione, ma non è così. 4) Ci sarà Android Nougat, su questo non ci sono dubbi. 5) Veramente sono riusciti a risolverla.. Resta da capire il come mai di quelli esclusi. 6) Nessuno sminuisce. Siamo qui per risolvere la problematica per tutti e il team che si occupa di quest'ultima è ancora a lavoro. Se non avevano intenzione di risolvere, il team sarebbe stata impegnato in altre problematiche. Nessuna polemica e io sono qui per fornirvi le risposte che giustamente cercate. | |
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Allora, vorrei rispondere a Imarck, ma senza nessuna polemica, tanto per discutere ( i forum servono a questo no?)
punto 1: non hanno risolto completamente la problematica del 3g, altrimenti non ci sarebbero cosí tante persone a lamentarsi ancora. Punto2: se i problemi fossero di natura software la flyme 6 avrebbe dovuto risolverli a tutti e non é cosí. Punto3: se ci sono dispositivi con problemi hardware questi li hanno già dal momento dell'acquisto, quindi il telefono era fallato fin dall'inizio, ma Meizu non ammetterà mai questo, é ovvio. Punto 4: Il problema dell'aggiornamento android é di tutti gli OEM, vero! Però un'azienda che vuole emergere a livello mondiale, quantomeno europeo, non si comporta in questo modo. Rassicura i propri utenti e non li lascia soli. Punto 5: la natura di questo problema non la conoscono neanche loro, o forse la conoscono benissimo, ma non potendo risolverla cercano quantomeno di limitarla, accontentandosi cosí. Punto 6: perché sminuire gli utenti? Fossero pure solo quattro topic rispetto alla massa (ma non mi pare che sia proprio così), non vanno comunque snobbati. Comunque, ci rassicura sapere di non essere lasciati soli e che ci sia qualcuno che si impegna seriamente a portare avanti le nostre istanze. Grazie comunque. | |
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Effettivamente è un comportamento anomalo
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iMarck90 replied at 2017-07-23 15:35 | |
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Sicuro che non sia per il mancato supporto alla frequenza 800Mhz?
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Senza dimenticare che nella mia zona il 3G è saturo con l'operatore TIM. Esatto, in molte zone, per quello quando passa da 4G ad H si inchioda, e da ancora più fastidio perché lì il segnale 4G c'è ed è buono ma per qualche motivo ogni tanto la Flyme 6 preferisce andare in H. Invece in altre zone anche senza 4G ma dove il 3G non è saturo si riesce a navigare tranquillamente. | |
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Allora.. Vediamo di rispondere un po' a tutti.
1) Sono fiducioso, perché anch'io avevo riscontrato la problematica con l'M3 Note e in seguito alle mie segnalazioni ecc. Hanno risolto la problematica con la versione stabile. 2) Se ci sono ulteriori problemi per alcuni utenti e sono di natura software, saranno risolti. Come nel mio caso, che sono riusciti a risolvere. 3) Ovviamente ci sarano alcuni dispositivi che hanno problemi hardware e per questi ultimi, bisogna rivolgersi all'assistenza. 4) Discorso aggiornamenti e software. La situazione è chiara e soprattutto le lacune di Meizu. Android Nougat arriverà, quando non so dirvelo nemmeno io. Di certo la situazione aggiornamenti Android è un problema di tutti gli OEM. 5) Per capire la natura di questa problematica, mi sono spostato in vari posti (per lavoro) in Italia e ovviamente tutto dipende dalle zone. Ma posso assicurarvi, che ci sono alcune zone dove il problema non è del dispositivo Meizu, ma degli operatori. Basta leggere le pagine social degli operatori, per capire quanti problemi hanno le nostre infrastrutture. Ma qui, per il caso M3 Note, ogni problema di rete è colpa del dispositivo. Prima di rispondere, vi segnalo che i test li ho fatti con BlackBerry, Huawei/Honor, Samsung, LG, Wiko e Alcatel. In alcune zone tutti questi dispositivi avevano lo stesso identico problema. Senza dimenticare che nella mia zona il 3G è saturo con l'operatore TIM. Che cosa dovrebbe fare Meizu? Risolvere i problemi degli operatori? In alcuni punti, la velocità della connessione cala drasticamente e ho confrontato l'M3 Note con un iPhone 6 Plus. 6) I numeri di questa problematica, rispetto alle vendite di M3 Note.. Sono molto piccoli. Non bastano quattro topic sul forum, per accusare l'M3 Note di essere un flop. In conclusione, ho fatto tutte le segnalazioni e adesso gli ingegneri si occuperanno di eseguire nuovamente i test e di collaborare con gli operatori italiani. Nessuno vi abbandona. | |
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Edited by CARAVAGGIO at 2017-07-22 01:22
iMarck90 replied at 2017-07-21 14:52 Inutile ironizzare, è ovvio che il tuo non è speciale, probabilmente non ha difetti hardware oppure c'è una convergenza di fattori per i quali funziona. Tu stesso hai detto in passato che ti funzionava la connessione in alcuni luoghi si ma in altri no. L'assistenza esiste per risolvere i malfunzionamenti, certo, ma il discorso è che molti di questi M3 Note hanno lo stesso identico problema, i forum ne sono pieni. Di certo l'utenza non acquista un prodotto per poi mandarlo in assistenza. Ripeto: io parlo anche a nome di un collega che ha lo stesso identico problema e lo abbiamo acquistato presso negozi diversi e con sim differenti. Io non credo alle coincidenze, sarà stata una partita di prodotti fallati o sarà un difetto di fabbrica ma questa è la situazione. Il mio intervento era mirato a rispondere alla domanda dell'utente se fosse un problema che siamo destinati a tenerci e spero abbia colto il punto. | |
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Gastone97 replied at 2017-07-21 15:35 Che rimani del tempo senza telefono è normale, vale per ogni oggetto soggetto a guasto che mandi in assistenza, l'unica cosa è prenderlo dove fanno la sostituzione/rimborso invece della riparazione. | |
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Scusate, ma l'assistenza te lo rimanda esattamente con gli stessi problemi, che altro potrebbero fare sennò? Quindi perdi tempo a spedirlo, aspettare, ritirarlo, rimanere col muletto per un bel pò di tempo senza poi risolvere niente. Esperienza docet!!
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