Такое бывает, когда проблема с миниджеком на колонках. Нужно заменить. Из-за плохого контакта срабатывает защита на выходе канала в телефоне. Проблема может быть в джеке или проводе. Телефон чувствителен к таким проблемам, в то время как другие устройства типа компьютера работают нормально.