необходимо указывать модель, прошивку и детально описывать обстоятельства обнаружения бага/дефекта.
если это результат падения - то вам в СЦ!
если это проявилось после обновления - первое что необходимо сделать очистку кэша штатным приложением "Безопасность" и перегрузить устройство! если не помогло - тогда clear data!