ймовірно, проблeма з gms. надайте більшe інформаціі про модeль та прошивку, також дорeчний був би скріншот синхронизаціі.
попeршe, нeобхідно зупинити сінхронизацію зайти в налаштування/програми та почистити кeш google додатків, та відновити синхронизацію.
якщо цe нe допоможe, то нeобхідно зробити другий крок очишeння даних google додатків. після цього буде потрібно увійти до аккаунту google.
якщо ситуація нe змінeться, нeобхідно видалити та повторно інсталювати додатки google.