Dysfonctionnements Meizu M3SBonsoir !
Je suis possesseur d'un Meizu M3S depuis bientôt un an, et malgré que je soit globalement satisfait de mon achat, un nombres de problemes et dysfonctionnements commencent a s'accumuler. Tout d'abord, aléatoirement, quand j'essaye d'allumer l'écran de mon téléphone via le bouton power on/off, l'écran reste noir. Je vois pourtant que le téléphone est allumé car la led de notification continu de fonctionner mais impossible de rallumer l'écran. Ca semble arriver de manière totalement aléatoire, parfois plusieurs jours sans et parfois plusieurs fois dans la même journée. Ce n'est pas un problème logiciel car j'ai tenté plusieurs version du system. Quand mon téléphone est dans cet état "d'hybernation incontrolée" le seul moyen pour moi d'en sortir est de garder le bouton power on/off enfoncé pendant une dizaine de secondes pour qu'il redemarre ( quand on doit le faire 7 fois par jours c'est vraiment insuportable). ( important de noter que dans de très rares cas, l'écran finitt par s'allumer, mais le téléphone continut de buguer ( freeze sur le fond d'écran, sans applications affichées ) pendant plusieurs dizaines de secondes avant que je puisse reprendre controle sur mon téléphone). J'ai donc du mal a comprendre l'origine de ce premier problème car cela semble bien ( en raison du bug ) être un problème logiciel mais aucune mise a jour ou reset factory n'a pu le corriger. Mon second problème, beaucoup plus répandu à ce que j'ai pu lire sur le forum est le dysfonctionnement du bouton Home. Celui ci ne remplit plus sa fonction de detecteur d'empreinte mais ne réagit plus non plus au tactile ce qui me force a utiliser le bouton flottant ( dont je ne me rappel plus du nom ) qui permet de programmer l'action "retour". Le plus étrange dans mon cas est que les deux problèmes ont surevenus au même moment, il y a de ça environ 6 mois ( soit 6 mois après l'achat du téléphone. ). je doit préciser que ce n'était pas a la suite d'une chute, je suis très précautioneux avec mon téléphone. Je me demande donc maintenant ( 6 mois apres l'arrivé des problèmes, c'est étrange mais je n'avait pas eu l'idée de le faire avant ) si il est encore possible de faire marcher une quelconque garantie ou si des réparateurs indépendants sont en mesure de reparer au moins le bouton Home ( je pense que les deux problèmes sont liés, j'avais lu que le dysfonctionnment de l'empreinte résultait du décalage d'un composant dans le téléphone ce qui aurait pu, creer un court circuit ? ). Merci d'avance pour vos réponse et bonne soirée. Adrien | |
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Edited by Fredzunaute at 2017-11-16 23:12
Bonjour, Dsl d'être tjr derrière, j'ai tjr ces fichu blocage pour répondre grrrr. Bon c'est un défaut du m3s, le bouton home c'est clair faut le renvoyer au sav. Pour l'autre problème, je ne vois qu'un problème de logiciels, un hard reset devrait suffire. Mais comme le problème du bouton home est la. Le mieux est de tout renvoyer et d'expliquer vos problèmes. Si votre smartphone vient de chez Amazon, contactez les directement, c'est mieux. Sinon, si il vient de meizu france ou partenaires, n'hésitez pas à écrire au support. Contact@meizumobiles.fr Indiquez bien vos soucis, ce que vous avez tenter, (mise à jour, restoration d'usine etc) votre numéro emei (il vous le sera demandé) De la, ils vous expliqueront la marche à suivre. Tenez moi au courant. Bav Fred | |
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Essayer de réinstaller le firmware proprement ou de faire une restauration d'usine. Vous pouvez contacter le support meizu si le problème n'est pas résolu par mail à cette adresse
contact@meizumobiles.fr Bon courage. Tenez nous au courant | |
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reset hard
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