[Supporto]Errore del Software,Virus o Hacker? Edited by kArViX at 2017-04-10 20:11
Ho un Meizu Mp3 Note da pochi mesi, e mio zio mi consigliò spesso di scaricare gli aggiornamenti direttamente dal sito ufficiale. Ieri notte, visto che mi mancavano solo due aggiornamenti, decisi di installarli; e una volta fatto mi coricai. La mattina dopo, è di mio solito ascoltare la musica con gli auricolari mentre vado a scuola, ma con mia sorpresa trovo la schermata vuota dell'app "Musica" con su scritto "Nessun Brano". Rimasi un po' basito,e capitatomi già un problema del genere con i miei vecchi telefoni (Samsung) riavviai il telefono ed aspettai. Fu tutto intile, non c'era nessun brano; e lì iniziai ad allarmarmi. Per emergenza andai anche nella sezione "Video" e non trovai nulla, andai nella sezione "Galleria" ma non mi fece neanche entrare che in automatico mi ritrovai nella Home. Ogni volta che provavo ad entrare nella "Galleria" mi ritrovavo sempre nella Home,succedette la stessa cosa con Whatsapp e la Fotocamera. Chiesi aiuto a mio zio, avendomi regalato lui il telefono,e mi disse di spostare tutti i dati nel computer e di reinstallare l'aggiornamento premendo l'opzione "Cancellare i dati utente". Ed ecco un altro problema : non mi si collega al computer. Collegando l'USB al computer il telefono va solo in modalità carica ed il computer non legge la USB. Pensai che servisse un app per collegarmi come gli Huawei, e vagando per intenet trovai MobileGo. Praticamente poteva collegare i due dispositivi e poteva trasferire i file da telefono a computer e viceversa, Il problema fu che neanche MobileGo leggeva la USB del telefono e per collegarmi dovevo scaricare un codice QR dalla telecamera.... E visto che la Telecamera era fuori uso mi rimaneva un' unica opzione : scaricarmi Mobile Go su telefono. Ma anche Google Play mi faceva tornare alla Home. E quindi sono al punto di partenza. Come faccio a risolvere il problema? Avete dei consigli? | |
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Ciao, puoi postare uno screen del dispositivo quando è collegato al PC/Mac? Con la barra delle notifiche in evidenza. Grazie
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1. Non c'è bisogno che scarichi gli aggiornamenti in modo cumulativo: basta scaricare e installare direttamente l'ultimo aggiornamento
2. Quando installi un firmware ti conviene fare un clear data e un ripristino ai dati di fabbrica (cancellano tutto), altrimenti incorrerai in bug e crash delle applicazioni come ti è successo (ti è successo perchè hai fatto più installazioni "sporche" di seguito) 3. Fai sempre un backup sul pc delle cose importanti prima di fare un aggiornamento. 4. Se vuoi passare i dati dal telefono al computer senza cavi basta che il computer e il telefono siano collegati alla stessa wifi. Poi vai nell'app documenti, remoto e attivi la modalità ftp (o gestione remota del dispositivo). Vai sul pc, apri esplora risorse e inserisci nella barra la stringa ftp...che leggi sul telefono. Così vedrai tutti i documenti del telefono sul pc e potrai copiarli via wifi | |
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Edited by xmattjus at 2017-04-10 21:30
CreepyBrook replied at 2017-04-10 20:58 | |
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xmattjus replied at 2017-04-10 20:40 ok grazie | |
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Edited by xmattjus at 2017-04-10 20:46
CreepyBrook replied at 2017-04-10 20:26 | |
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CreepyBrook replied at 2017-04-10 20:26 Vai in gestione dispositivi e vedi se ce una periferica con il segno esclamativo , fai aggiorna driver , scegli dal pc, dovrebbe darti poi mtp ecc...non sono al pc ora per dirti esattamente ma non è difficile | |
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xmattjus replied at 2017-04-10 20:10 Ho il telefono collegato da un po' sl computer,e purtroppo non compare la notifica | |
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Se hai scaricato il pacchetto di aggiornamento da flymeos(punto)com il firmware è quello ufficiale!
Quando connetti lo smartphone al PC ti dovrebbe comparire una notifica nella tendina delle notifiche, cliccaci sopra e seleziona MTP. Ora il PC dovrebbe rilevare correttamente la memoria del telefono. Facci sapere! | |
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