[Supporto]Eliminazione AccountCiao a tutti, a dicembre ho acquistato un M3 Note in negozio, restituito e sostituito dopo 3 giorni perché perdeva il segnale (ancora non sapevo dei problemi del M3Note sennò col cavolo ne prendevo un altro...), il microfono funzionava solo in vivavoce e quando scattavo le foto si surriscaldava... Lasciamo perdere...
Il problema è che non sapevo che l'account FlyMe fosse legato indissolubilmente all'apparecchio e non l'ho nemmeno scollegato prima di restituirlo. Sul nuovo telefono ho registrato l'account con un altro numero che però andrò a dismettere a breve. Se provo a mettere il mio vecchio numero (usato sul primo telefono, che poi sarebbe questo account con cui sto scrivendo) mi dice che non posso perché è associato ad un altro telefono, appunto quello che non ho più. Come faccio a chiudere questo account e/o spostarlo sul nuovo telefono? Grazie mille | |
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Potrebbe non essere un problema, se capiscono il nostro sistema di sostituzione (e comunque visto che sullo scontrino non c'è scritto IMEI posso usarne uno qualsiasi...)!
Ma per ora si sono limitati a non rispondere, i toni cortesi della prima volta sono già andati a donnine... | |
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Si ma devi allegare la fattura di acquisto, altrimenti non fanno nulla.
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Avevo già provato usando Google traduttore (rigorosamente in un'altra finestra perché il sito non funziona se tradotto da Google, fortuna che ho un doppio monitor...) ma è comunque un casino, mi ha fatto venire il nervoso e ho chiuso.
Il mio telefono chissà dov'è, magari è già rientrato in Meizu e/o tritato... Ma adesso più che altro mi servirebbe scollegarlo se proprio visto che ho registrato il mio account (questo) sul M3 in mio possesso... Riprovo a scrivere all'assistenza! Sperando in un altro miracolo... | |
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Ciao per chiudere l'account devi andare sul sito flyme in cinese.
Devi smanettare su internet per trovare il pecorso, visto che non si capisce nulla, ma cmq è possibile. Li ti elenca i terminali con il tuo account e puoi fare il log out. Così almeno che si beccherà il tuo ex telefono, potrà magari usare il suo account. | |
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Ho scritto all'assistenza, nonostante il mio inglese stentato hanno capito la situazione.
Però la signorina mi ha detto che non serve cancellare l'account, basta inserirlo nel telefono nuovo... Lo stesso account va su più telefoni. Ed è strano, mi pareva di averlo messo ma che non funzionasse... Boh, comunque adesso va... E l'altro andrà a morire... Comunque non mi hanno detto come chiudere un account...  | |
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Ho già inviato un feedback per migliorare la gestione dell'account Flyme. Non sei il primo che segnala questo problema e c'è bisogno di qualcuno che intervenga per evitare questi problemi inutili
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Edited by User5201034876 at 2017-02-10 21:32
Ho capito, lascio perdere... Ora che gli faccio capire (in inglese) che il telefono l'ho reso e vorrei usare l'account di quello la su questo divento vecchio... Mi sa che è il momento di sbolognare via 'sto telefono, la Meizu e la flyMe... Il fatto che poi non offrano una gestione completa dell'account fa capire la scarsa attenzione che hanno della clientela. A questo aggiungiamo l'inutilità dei 900 MB di aggiornamento .... | |
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User5201034876 replied at 2017-02-10 10:28 Non ne sono sicuro, ma forse una soluzione è contattare direttamente Meizu a questo indirizzo email: mzcs@meizu.com (in inglese) | |
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Edited by User5201034876 at 2017-02-10 15:00
Io non ho un vecchio telefono, è un M3 Note che ho semplicemente restituito al negozio perché entro i 7 giorni e 15 minuti di telefonate (e purtroppo la commessa me l'ha sostituito con uin altro M3 Note...) perché mal funzionante! Ho fatto un wipe prima di portarlo ma non sapevo che l'account resisteva alla formattazione, me ne sono reso conto solo quando ho provato a registrare quello attualmente in mio possesso e mi diceva che il numero è già registrato! Ora non so se è stato reso alla Meizu, mandato in assistenza chissà dove, rivenduto... Però ci terrei a scollegarlo dal mio numero!!! Da browser non trovo nessuna voce per chiudere 'sto maledetto account... All'assistenza devo scrivere in inglese o capiscono l'italiano??? | |
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Forse si può disattivare dall'account Flyme da web browser.
Ho letto tempo fa diversi problemi su meizu venduti e nuovi proprietari non in grado di creare l'account perché attivo ancora il vecchio. Il suggerimento era quello di contattare i vecchi proprietari e far fare loro il logout da remoto. Poi però non si ricordavano la password e non arrivavano da nessuna parte. | |
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