всем привет. проблема такая сканер отпечатков и функция назад перестали работать. может быть изза мороза？на улице зимой в мороз становится как ледяной. смогу ли сделать по гарантии если есть вмятины и потертости по бокам？или дело в настройках... в  прошивке？м3ноте 32 г.