Контрольные вопросы для того и существуют, чтобы нельзя было разблокировать телефон, не дав на них правильные ответы. Никакой сброс или восстановление вам тут не поможет. Только правильный ответ на вопрос.

Вопросы меняються, в приложении акааунта флайм на телефоне.